Menyediakan Pelanggan dengan produk yang andal dan bereputasi baik yang akan menambah nilai dengan aman dan efisien untuk kegiatan bisnis.

Mengembangkan layanan dan infrastruktur pendukung suku cadang yang akan memberikan layanan kelas dunia untuk meningkatkan kepuasan Pelanggan sehingga menghasilkan bisnis yang berulang.

Kembangkan dan latih personel operasi dan pemeliharaan pelanggan sehingga tingkat kemahiran yang tinggi dipertahankan untuk pengoperasian derek yang aman dan efisien.

Menjaga hubungan dengan Pelanggan melalui fokus Dukungan Produk yang solid.

Menawarkan nilai tambah, layanan dan produk inovatif yang akan mengembangkan fasilitas “one stop shop” bagi Pelanggan.